제 블로그의 검색 유입 중 많은 포션을 차지하는 검색어는"성격의 단점" 입니다.아마 너무나도 많은 분들이 내 단점에 대해서 생각해본적이 없을 뿐더러,안다고 해도 그것을 곧이 곧대로 표현하는 것이 옳은가?대체 어디까지, 어떻게 표현해야 하는 것인가?에 대한 질문이 생겼기 때문에 들어오시는 것이라 생각됩니다.제가 여러분께 30개가 넘는 글에 지속적으로 말씀드리는[경험해부] 의 중요성을 또 이야기 드려야 할 것 같으니지겨우리만큼 들으신 분들은이제 빨리 이 글을 읽으시고지금까지 미뤄왔던 경험해부를 하러 가보시기 바랍니다.경험해부를 간단히 다시 한 번 정리하면(굉장히 간단히)경험안에서 나오는 나의 역량을 찾기 위한,내 행동 하나하나를 "왜" 와 "어떻게" 를 던져가며 바라보는 과정이지요여기서 간과하고 지나칠 수 있는 부분이 있어 이야기를 드리고자 합니다.보통 선택하는 경험, 상황의 종류는 크게 2개일텐데요1. 성과가 있었던 경험2. 성과가 나지 않아 실패했던 경험두 경험 모두 과연 내가 "완벽하게" 행동을 했다고 할 수 있을까? 라는 질문을 던져보세요완벽한 사람은 없기에( = 단점은 누구나 존재하기에)경험에서 "아쉬운 점" 은 누구나 발견할 수 있습니다.이전 글에서 언급했던 카페 아르바이트 경험을 예로 한 번 들어볼게요아래 나오는 모든 페이지는 http://jobselarnplace.com 에서경험해부를 통해 진행하실 수 있습니다.(경험해부는 http://jobslearnplace.com 에서 하실 수 있습니다)경험해부를 완벽하게 했다고는 할 수 없지만예를 위해서 가볍게 한 것을 들고왔습니다.여기까지만 보면"탄맛" 이라는 클레임이 발생 → 매뉴얼을 확인 → 클레임 처리 → 매뉴얼 간소화 → 공유 → 추후 동일 문제해결 시간 감소라는 흐름상 "잘" 한 경험으로 나타납니다.여기서 한 번 더 생각을 해야합니다.여러분들이 성격의 단점을 부드럽게 꺼내는데 힘들어 하는 이유는1. 자소서와 면접에 앞서 [성과] 만을 찾아 표현하기 때문에내가 그 성공을 한 것에서 더 넘어 생각을 하지 않기 때문에 발생합니다.2. 실패한 경험에서만 찾으려 하니 때문에 발생합니다.[실패] 가 있던 그 상황에서는 당연히 아쉬웠던 점이 있을 것이고,[성과] 가 있던 그 상황에서도 분명히 아쉬웠던 점이 있을 겁니다.그 아쉬웠던 점 까지 생각을 해보시기 바랍니다.저 위의 예시인 카페아르바이트 경험을 겪으신 분이 느꼈던 아쉬웠던 점은[기계의 사용법을 처음 익힐 때, 부분부분 파트들이 어떤 기능을 하는지 이해를 하고 익혔다면 초기 10단계 매뉴얼로도 빠른 처리가 가능했을 것 같다.]라는 겁니다.성공적으로 클레임을 해결하고, 매뉴얼 간소화 까지 시켰던 경험이지만당연히 아쉬운 점은 발생할 수 있습니다.여기서 아쉬운 점을 도출할 때, 주의해야 할 것은다시 내가 그 상황으로 돌아갔을 때 → 아쉬운점을 해결할 것인가! 라는 질문을 꼭 던져봐야 합니다."다시 돌아가도 해결 안할 것 같다" 라는 아쉬운 점이 도출되었다면, 그것은 억지로 끌어낸 아쉬운점이겠지요?그리고, 그러한 아쉬운 점이 왜 발생했는 지 또한 성격과 연관시켜서 생각을 해 봅시다.성격의 단점을 물어보는 이유는단순히 진짜 단점을 궁금해 하기보다는ⓐ 너의 성격의 단점을 알고 있는가?ⓑ 단점이 업무에 미치는 영향을 알고 있는가?ⓒ 그렇기에, 그것을 극복하기 위한 방안은 무엇인지 알고 있는가?(단점은 못바꿉니다. 단점으로 인해 발생할 영향을 방지하기 위한 방안을 생각하고 있는가!)를 궁금해 하는 것이겠지요업무에 어떤 영향을 미칠지, 또 추후 어떻게 해야 할지 부드럽게 이야기는 어떻게 할까요?경험의 흐름 안에서, 내가 만약 아쉬웠던 점을 해결했다면 어떻게 되었을까? 를 생각해보는 것입니다.항상 흐름으로(인과관계를 명확하게 하여) 표현하는 연습을 해보시기 바랍니다.이제, 성격의 장단점을 이야기 해 주세요 라는 자소서, 면접 질문이 들어온다면[급한성격은 업무를 근시안적으로 바라보아, 표면적인 성과에 치중하게 함으로써 문제발생시 해결력을 떨어뜨릴 수 있다는 것을 알게되었습니다. 특히 처음 장비 설명을 들을 때, "사용방법" 뿐만 아니라 어떤 과정을 통해 작동이 되는지 알았더라면 더욱 쉽게 해결할 수 있었을 겁니다.이 경험을 바탕으로 업무를 진행할 때 이 업무가 어떤 과정을 거쳐 진행되는지 까지 파악한 후에 임함으로써, 단점인 급한 성격으로 인해 발생될 문제를 줄이고자 합니다.]라고 말씀해 주시면 되겠지요꼭! 경험해부를 선행하신 뒤,어떤 질문에도 경험을 바탕으로 대답할 수 있는 여러분을 만드셨으면 좋겠습니다.